Politica sui rimborsi

Ultimo aggiornamento: 17/11/2025

 

La presente Politica di Rimborso si applica agli acquisti effettuati tramite il sito, gestito da Margherita Vincenzi e Annika Bettè titolari di Stability Pilates, con sede in Via Emmaus, 10 - 6616 Losone, Svizzera.

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 1. Rimborsi per Servizi (prenotazioni, consulenze, corsi, ecc.)

 

1.1 Cancellazioni da parte del cliente

 

Il cliente può cancellare il servizio prenotato entro:

 

24 ore prima dell’appuntamento → rimborso totale

 

Oltre tale limite → nessun rimborso (salvo casi eccezionali a nostra discrezione)

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1.2 Mancata presentazione (no-show)

 

In caso di mancata presenza senza comunicazione, il cliente non ha diritto ad alcun rimborso.

 

1.3 Cancellazioni da parte nostra

 

Se per qualsiasi motivo siamo costretti a cancellare un appuntamento o servizio:

 

Il cliente può scegliere tra nuova data o rimborso completo.

 

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2. Articoli e servizi non rimborsabili

 

I rimborsi non sono previsti per:

 

buoni regalo

 

servizi già erogati

 

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 3. Tempistiche del rimborso

 

Una volta approvato, il rimborso verrà elaborato entro:

 

5–10 giorni lavorativi

 

tramite metodo di pagamento concordato con il cliente 

 

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 4. Come richiedere un rimborso

 

Il cliente può contattarci a:

 

Email: stabilitypilates.ch@gmail.com

 

Indirizzo: Via Emmaus, 10 - 6616 Losone, Svizzera

 

 

Per accelerare la procedura, si consiglia di includere:

 

nome e cognome,

 

numero d’ordine,

 

motivazione della richiesta.

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